В Токио живёт американец Алекс, актёр, чья карьера застопорилась на эпизодических ролях. Он бродит по шумным улицам, чувствуя себя чужим, пока судьба не подкидывает ему странное предложение. Его нанимают в уникальное агентство недвижимости, которое сдаёт квартиры… и актёров. Теперь его работа — временно заменять в жизни клиентов отсутствующих людей: быть «двоюродным братом» на свадьбе, «старым другом» для утешения или даже «мужем» для видимости.
С каждым новым «заказом» Алекс всё глубже вживается в чужие судьбы, и его мастерство перестаёт быть просто игрой. Он приносит в жизни людей настоящие утешение и поддержку, но где заканчивается роль и начинается он сам? Эта грань стремительно стирается, когда одно из его перевоплощений неожиданно обрастает искренними чувствами, ставя под вопрос всю призрачную конструкцию его новой жизни.